皆様から多くお問い合わせいただくものをpIckupしました。ご参考にして下さいませ。
Q.どんな箱で届くのですか？
A.ブーケのデザイン、サイズによって変わってまいりますが通常BOXとなります。ご参照ください。
お届け荷姿ページ http://k-sera.ocnk.net/page/34
Q,サイトの中の「オリジナルブーケ」と「オーダーメイドブーケ」はどう違うのですか？
A,「オリジナルブーケ」は、当アトリエのオリジナルデザインにて、お打ち合わせのの手間を省きすぐにお買い求めいただけますようご提案しております。（通常最短で翌々日には発送可能）
「オーダーメイドブーケ」は、メールのやり取りにて実際に花嫁さまとお打ち合わせ、ご相談させていただきながら形にしたブーケです。オーダーメイドはお花の取り合せや、ブーケサイズなど細やかなご依頼に対応させていただいております。
Q, SOLD OUT 表示のブーケは購入できないのでしょうか？
A, いいえ。同じものをお作りできます。中には花材が欠品のものもございますが同じようなお花でお作りさせていただけます。
Q, SOLD OUT表示のブーケは手元に届くまでどれくらいかかるのでしょうか？
A, ご依頼いただいてからおおよそ1～2週間ほどとなります。
Q, ケ・セラ オリジナルブーケは他のブーケショップよりお安いのはどうしてでしょうか？品質がさがるのでしょうか？
A, 有料広告やショッピングモールへも出店していないためその分リーズナブルにおつくりさせていただけます。直接花嫁さまとのやり取りとなりますので式場などへ納めさせていただく際のマージンもかかりません。
当アトリエのブーケは、一つ一つ私が責任を持ってお作りしております。また「造花」は数社メーカーから高品質はな素材を通常生花を手がける厳しい目で厳選させていただいておりますのでご安心下さいませ。
Q,ほとんどがヘアーがセットになっていますが、ヘアーがいらない場合価格はかわりますか？
A, ほとんどのセット価格はヘアーパーツはサービスでお付けしてございます。基本的に表示価格になりますが、お品によっては価格をお引きできる場合もございますのでお問い合わせ下さいませ。
Q,セットになっているヘアーパーツをもう少し多くできますか？
A, はい。可能です。ご希望のパーツ数に対応させていただけます。（価格が増減する場合がございます）
【オーダーメイドブーケについて】
Q, 雑誌で見た生花のブーケと同じように造花で作れますか？
A, はい、承ります。お花によっては同じ造花がない場合もございますので画像添付いただきお問い合わせ下さい。
画像添付先アドレス k-sera@fukae-web.net
Q, ドレスの写真に合わせておまかせでブーケをお願いできますか？
A、はい、承ります。お好きなイメージや色、形などお伺いさせていただきご提案させていただきます。
Q, オーダーでお願いした場合、どういった流れになるのですか？画像で確認できるのですか？
A, あわせるお花・お色・サイズ・デザインなど決定・ご依頼後→お花合わせ画像ご確認・制作→仕上がり画像御確認・必要に応じて手直し→リボン最終仕上げ・お届け となります。ご依頼いただいてからお届けまで最短で2週間ほどとなります。
Q, 思い出の既に持っている造花ブーケにお花を足してリメイクしてほしいのですが。。。
A,はい。可能な限り対応させていただきます。ブーケは様々な制作の仕方がございます。ブーケ正面・サイドアングル・ブーケ裏側の画像（携帯画像でも結構です）を添付いただきご相談ください。リメイク可否・お見積もりをさせていただきます。
画像添付先アドレス k-sera@fukae-web.net
Q,見積もりや相談は無料でしょうか？
A、はい。もちろん無料です。お気軽にご相談・お問い合わせください。
【ショップについて】
Q, 実店舗はありますか？
A、誠に申し訳御座いませんが実店舗ではなく、アトリエ工房のみとなります。
様々なご質問を頂戴する中、花嫁さまは「どんな造花なんだろう・・」「大切な日に安っぽいものは困る・・」「どこにでもあるような大量生産のブーケはいやだけど・・・」「どんな人が作ってるの・・」
などなど心配や不安をお持ちになりながらお問い合わせをいただいていると実感しております。
特に「他店でメールで打ち合わせした人と実際制作する人が違い仕上がったらイメージが違って困った」と当店にご相談いただく方も多くおられます。
花嫁さまはブーケ以外にもお決めになることがいっぱい！もしかしてウエディングブルーになってしまうかも・・。花嫁さまのお手伝いをさせていただきますようになって25年。まだまだ未熟ですが、大切な日を少しの憂いもなくお迎えいただけるよう心がけ全行程私が責任を持ってお作りさせていただいております。
お気軽にご相談くださいませ。2022/10